谈谈B2C网站的4个关键数据

龙 宇 2016-7-27 微信营销 0 0

  B2C很火,09年会更火,不信你看看最近冒出来的大大小小的B2C网站,感谢ecshop和shopex。B2C网站建起来是容易,运营起来可没那么简单:4大数据决定B2C网站的价值。

  一,网站转化率。网站转化率就是成交量/网站访问量。电子商务网站行业最高的转化率应该是淘宝第一店“柠檬绿茶”,每天有2万人访问,每天带来1000个订单,转化率高达5%,应该是中国电子商务最高转化率数字了。中国的电子商务网站平均水平是1% 。

  网站转化率和下面几个因素特别相关:行业、网站页面设计、网站功能设计、客服、网站可信度(证书、背景)、付款。行业方面,比如服饰行业转化率比建 材装修行业高,但是平均每单成交额小。网站页面和功能设计主要是可用性,用户体验方面。网站可信度,比如和供货商的签约代理证书,比如烧包网,比如和支付 宝的签约标志等。

  从购物车到实际成交比例转化率一般为10%,最高如当当网30%,逛街网与走秀网是20%,行业水平一般是10%.如果你的这个数据没有达到这个标准,证明你的网站的购物流程一定存在重大缺陷。

  网站转化率,而不是ip和pv,才是B2C网站的关键数据之一。

  第二,重复购买率。2次及2次以上购买数/1次购买数就是重复购买率,就是传统中的回头率。和线下商店一样,好 的B2C网站应该具有吸引用户二次及二次以上购买的能力。电子商务行业平均水平是50% ,好的B2C据说如红孩子及当当达到了90%以上。重复购买率的好处显而易见,首先是重复购买的用户下单容易,效率高,成本低,二是重复购买的用户背后隐 藏的口碑营销的力量。许多B2C网站忙着开发新用户却忽略了老用户。

  第三,订单平均金额。淘宝的订单平均金额是80元人民币,定位高端市场的走秀网是500元,堪称中国B2C网站 的订单平均金额第一。订单平均金额和社会消费水平以及电子商务发展成熟度直接相关。很简单的问题:人们敢在网站上买那么贵的东西吗?比如金额达到了数百元 以上。所以,淘宝的80元是一个很好的数据,说明中国B2C网站目前的最好卖的应该是这个价位的商品。

  第四,活跃用户数。正如看ip对于B2C网站没有实在意义一样,看网站注册用户数对于B2C网站一样没有切实意 义。一则注册用户数可以作弊,二是死用户不仅没有意义而且浪费数据库资源,还浪费ID号。活跃用户数才是根本。这就是粘性问题了。据说京东商城的用户粘性 与活跃度是B2C电子商务行业第一,所有用户中,有50%以上一个月来访问2天次到3天次,活跃度极高。这里涉及到一个如何让用户活跃的问题,齐毛鸭的观点就是建立社区,BBS也行,SNS也行。上文提到的淘宝第一卖家“柠檬绿茶”就是如此。

  评断某个B2C网站的价值,从这四大数据基本能判定。本文只探讨B2C网站本身,而不牵涉到线下销售、线下推广宣传以及物流仓储等内容。

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