“橙风单车” 投用次日遭黑客攻击 5000台车被迫停工

congtou 2017-8-10 最新资讯 0 0

冰城多名市民向记者反映,刚刚投用的“橙风单车”不能使用了。记者采访得知,由于这些单车投用第二天就遭到黑客攻击,导致系统瘫痪,用户无法正常体验、使用。9日,记者了解到,目前投放单车的哈尔滨市跨越科技有限公司已经向警方报案。

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系统遭黑客攻击 5000台共享单车被迫停工

9日上午,记者来到哈尔滨市跨越科技有限公司松北区的办公地点,看到这里整齐地排列着数千辆共享单车,一位工作人员正将写着“网络故障暂停使用”字样的纸壳放在醒目位置。

据该公司市场拓展部经理郭思彤介绍,他们公司是冰城的本土企业,为响应政府号召,推行绿色出行、节能减排等出行理念,于8月4日在道里区和南岗区的繁华街路,投放5000台“橙风单车”。没想到, 5日下午就有用户称单车无法正常解锁。客服立即将相关情况汇报给后台管理中心,单车生产厂家进行“会诊”后,断定车锁没有问题。于是跨越科技公司花高价对系统进行升级,谁料7日事情更严重了,多个用户投诉单车无法正常使用。该公司后台同时发现,管理系统遭到大批黑客连续攻击, 5000台共享单车被迫停工。

  新用户无法注册 客服每天接百余个投诉电话

公司客服人员李浩瑜告诉记者,从7日下午开始,他们每天都能接到百余个投诉电话。一些用户投诉称,打开“橙风单车” APP,新用户注册无法接收到验证信息;老用户扫码解锁后,却显示“请检查网络”,车辆无法使用。“车没法用,押金不能退,我怀疑这家公司是骗钱的。”市民张先生说。记者在网上也看到不少类似吐槽。

据了解,按照公司规定,“橙风单车”押金199元,每小时费用1元,押金可秒退。记者随即下载“橙风单车” APP发现,注册时确实无法接收到手机验证码。

  最新进展:公司服务器在沈阳 已向当地警方报案

郭思彤说,“橙风单车”投用前两天,多台车辆每天使用率达到4次以上。由于遭遇黑客攻击系统瘫痪,该公司不得已将已投放的单车全部回收,并拉运到松北区进行看护,“三四天的时间,公司至少损失100万元。至于有些市民押金没退的问题,等系统恢复自然就能退了。”记者了解到, 8日该公司已向松北区祥安派出所报警,因该公司服务器在沈阳,同日位于沈阳的后台管理中心,也向当地警方报了案。据松北区祥安派出所李警官介绍, 8日夜间哈尔滨市跨越科技有限公司报警称,该公司服务器遭遇黑客攻击。由于该公司服务器在沈阳,按照规定,由沈阳警方处理后续事宜。

文章出处:生活报

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