短信营销平台与OA系统整合应用方案

龙 宇 2016-7-27 微信营销 0 0

  企业办公自动化系统简称OA,在企业级的应用日趋广泛和深入。随着,通讯技术和手段的不断升级和发展,为OA系统提供更多,更先进的技术实现和支撑,其中企业短信平台就是两者结合比较紧密的一块,当前,几乎所有的OA系统都支持短信群发平台,甚至在一些有强大CRM功能的OA系统里,还有较为专业短信营销平台。

  想了解透彻,短信平台与OA系统整合应用的结构,就必须清楚认识OA系统的本质。

  办公自动化系统是实现机关内部各级部门之间以及机关内外部之间办公信息的收集、处理、流动与共享,以实现科学决策的具有战略意义的信息系统。

  目前系统最大的弊端是:因为采用的是工作流的模式,所以,在系统流中少了任何一个环节系统都无法进行下一步的工作,因此必须领导和老总们上班时间不可以离开办公电脑,但这很不现实,我们可以给你解决这样的问题,当领导不在电脑旁边时,只要有审批文件系统就自动的发一条短信到领导或老总的手机上,让他们知道需要审批的文件,如果需要的话,可以打电话回公司或发一条短信远程来审批签字。

  目标:“以先进成熟的计算机和通信技术为主要手段,建成一个覆盖各单位或企业办公部门的办公信息系统,提供企业与其他专用计算机网络之间的信息交换,建立高质量、高效率的企业信息网络,为领导决策和机关办公提供服务,实现机关办公现代化、信息资源化、传输网络化和决策科学化。”

  目前的办公自动化系统是指基于工作流的OA系统。

  1. 是一整套规则与过程的描述,以便管理在协同工作进程中的信息流通与业务活动。

  2. 其目标不仅仅是处理过程,也不仅仅是把事物从一个地方流向另一个地方,而是管理那些引导作业环境如何运作的规则与过程。

  3. 工作流程技术为规则与过程自动化提供了有效的媒介。当工作中的某项任务完成后,工作流程技术按预定的规则实时地把工作传送给处理过程中的下一步。

  4. 办公自动化系统满足了信息传递和协同的需要,它充分发挥了计算机网络的优势,依靠电子邮件技术,强调信息的流动处理和协同互作。这是OA系统目前的主流方向。

  上面,我们主要讨论了OA系统的应用目标,下面主要介绍短信营销平台同OA系统各个功能模块的整合应用。

  1、 售后服务提醒

  比如一些维修通知、活动通知、续费通知等信息,可以设定时间进行任务发送或者随时发送。

  2、 任务提醒

  根据不同业务流,建立的任务,在任务节点上,短信通知参与人员随时了解,任务的动态等。

  3、 个人日程提醒

  个人日常办公助手的短信提醒。

  4、 办公信息、通知群发

  公司内部信息的群发,可以全公司的发送或者指定部门和人员的发送等。

  5、 大型会务提醒

  该系统应用于大中型会务管理,具有现场会务通知、提醒与会者参加某项活动和注意事项、与会者通过短信向系统发送信息提交服务请求,如购回程机票、索要专业资料等。该系统还可以对与会者进行某些专题调查并做出统计分析报告,是大会组织者的得力助手。

  6、 企业业务流程的辅助

  手机订单、动态优化调度、物流、资金流的跟踪;

  库存查询、来往帐查询;

  信息监控告警、环境监控警告等等方面。

  现代办公自动化系统被要求成为有效地信息采集和管理的平台,是以开放、先进的Intranet技术及消息传递和工作流管理技术为核心的新一代全方位无纸办公信息服务系统,成为一个资源中心和通信中心。它需要改进企业内部的通讯水平,短信平台对OA系统整合通讯水平的提升作用无疑是巨大的。

  作者:北京如邻网络技术有限公司 高级营销顾问 MSN ywxchina@hotmail.com

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