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龙 宇 2016-7-27 微信营销 0 0

  第四部分: 营销策略选择

  1.中国网络购物市场相关情况

  据统计2006年中国网络购物市场的成长延续了2005年以前的增长趋势,购物总额超过了300亿,只是因为市场基数的扩大,增长速度有所放缓。但是64.85%的增长速度在整个互联网产业中仍属于快速发展的领域。预计2007年中国网络购物市场规模仍然非常看好,互联网大环境及技术发展的种种趋势仍然会继续促进中国网络购物市场的快速发展。2007年中国网络购物市场规模将接近500亿,而增长率仍然保持超过60%的速度。

  2007年1月23日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第19次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2006年底,我国网民人数达到了1.37亿,占中国人口总数的10.5%.《2006年中国C2C网上购物调查报告》热点数据。数据显示,截至2006年3月,北京、上海和广州三城市共有C2C网上购物消费者200万人,在网民中的渗透率达到16.2%,其中上海的渗透率最高,为18.5%,北京和广州的渗透率分别为17.5%和11.5%。

  2.对中国网络购物市场的预测

  在国家经济每年保持8%的增长速度和人们消费力水平稳步上升的情况下,我对未来几年网络购物市场仍保持高速发展的信心.

  一是市场基础决定了在线购物市场的广阔前景。中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景,2006年有将近30%的网民曾经有过在线购物行为,随着中国网民数字及有在线购物行为的网民比例不断提高,中国网络购物市场的前景将会无限美好。而互联网的发展及在线购物的方便性则充分预示了这两个数字增长的必然性。

  二是网络购物服务的完善,更加促进了中国网民对网络购物的接受度。随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟。网民对网络购物已经不再恐惧,而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。

  三是新技术应用丰富了网络购物的功能,增强了直观性和可体验性,从而使网络购物的商品列表极大的丰富起来。商品丰富了,网络购物的市场规模也会继续增长。

  3.网络消费者的购买过程分析

  网络消费者的购买过程,也就是网络消费者购买行为形成和实现的过程。网络消费者的购买过程可以粗略地分为五个阶段:唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策和购后评价。

  a、购买动机产生

  对于网上商店来说,诱发需求的动因只能局限于视觉和听觉。文字的表述、图片的设计、声音的配置是网络营销诱发消费者购买的直接动因。从这方面讲,网络营销对消费者的吸引具有相当的难度。这要求从事网络营销的企业或中介商注意了解与自己产品有关的实际需求和潜在需求,了解这些需求在不同时间的不同程度,了解这些需求是由哪些刺激因素诱发的,进而巧妙地设计促销手段去吸引更多的消费者浏览网页,诱导他们的需求欲望。

  b、收集信息

  商业渠道,如展览推销、上门推销、中介推销、各类广告宣传等,主要是通过厂商的有意识的活动把商品信息传播给消费者。网络营销的信息传递主要依靠网络广告和检索系统中的产品介绍,包括在信息服务商网页上所做广告、中介商检索系统上的条目以及自己主页上的广告和产品介绍。

  c、比较选择

  网络购物不直接接触实物。消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述,包括文字的描述和图片的描述。网络营销商对自己的产品描述不充分,就不能吸引众多的顾客。而如果对产品的描述过分夸张,甚至带有虚假的成分,则可能永久地失去顾客。

  d、购买决策

  网络消费者在完成了对商品的比较选择之后,便进入到购买决策阶段。与传统的购买方式相比,网络购买者的购买决策有许多独特的特点。首先,网络购买者理智动机所占比重较大,而感情动机的比重较小。其次,网络购买受外界影响较小,大部分的购买决策是自己作出的或是与家人商量后作出的。第三,网上购物的决策行为较之传统的购买决策要快得多。

  e、事后评价

  消费者购买商品后,往往通过使用,对自己的购买选择进行检验和反省,重新考虑这种购买是否正确,效用是否理想,以及服务是否周到等问题。这种购后评价往往决定了消费者今后的购买动向。

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